Условия продажи

Владельцем интернет-магазина Kingiideed (далее — Интернет-магазин) является Vitasensations OÜ (регистрационный код 14525781), расположенный по адресу Выру. 16, Таллинн, Харьюмаа.

1. Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Этот интернет-магазин продает подарки, в дальнейшем подарки с доставкой по Таллинну и Харьюмаа. Покупатель – это человек, находящийся в любой точке мира, который хочет отправить подарок/поздравление другому человеку, проживающему в Таллинне или Харьюмаа. Получателем товара является лицо, которому отправляется подарок/поздравление.

Рядом с товаром указаны цены на товары, продаваемые в интернет-магазине. В цену не входит плата за доставку по Таллинну, но добавляется плата за доставку в другие районы Харьюмаа. Цены на все товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Цена доставки зависит от местонахождения покупателя. Цена доставки отображается покупателю при оформлении заказа - в случае доставки за пределы Таллинна цена фиксированная и равна 7 евро.

Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

2. Формирование заказа и оплата

Здесь продавец должен полагаться на решение для совершения покупки в своем интернет-магазине.

Для заказа товаров необходимо добавить нужные товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных, а именно контактные данные покупателя, телефон и адрес получателя (если покупатель знает только номер телефона получателя, доставка товара также возможна по звонку адресату и указанию места куда будет доставлена ​​обувь) и выбрать подходящую дату и время доставки товара, а также ваши пожелания/поздравления на открытке и комментарии к заказу.

Удалите те способы оплаты, которые не используются интернет-магазином, и при необходимости добавьте их, если используются другие платежные решения.

Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, платежи картами Visa/Mastercard.

Внимание!При оплате с помощью Bankaling обязательно нажмите кнопку "Вернуться к продавцу" на странице банка.

При желании компания также может предоставить счет-фактуру. Если вам нужен счет, напишите нам по адресу info@kingiideed.com или позвоните по телефону +37256798086.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде - при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

В случае невозможности доставки заказанного товара в связи с окончанием товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки и уплачены денежные средства (включая расходы по доставке товар) будет возвращен немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

3. Доставка

Товары доставляются в Таллинн и Харьюмаа, но их можно заказать из любой точки мира. Доставкой товара занимается представитель компании, а в редких случаях и курьерские компании.

Для получения товара необходимо указать либо номер телефона получателя товара, либо его адрес и номер телефона, время и дату доставки, но не менее 12 часов с момент покупки.

Расходы по доставке несет продавец, за исключением случаев, когда доставка осуществляется за пределы Таллинна, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Поставки в пределах Таллинна обычно доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 1 рабочего дня с момента вступления в силу договора купли-продажи или в день, указанный в заказе. Доставка за пределы Эстонии временно не организована.

Если по какой-либо причине продавец не может доставить товар в указанное заказчиком время, товар может быть доставлен в другое удобное время по взаимному согласию сторон или заказ может быть аннулирован с полным возвратом денежных средств клиент.

4. Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

Примечание! В зависимости от продуктов покупатель может не иметь права отказа, в этом случае соответствующие продукты и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в Статья 53(4) Закона об обязательственном праве.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для того, чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров разрешенным способом. протестировать товар в реальном магазине.

Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, свойств и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить Возмещаемый сбор в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо отправить заявку на адрес электронной почты info@kingiideed.com не позднее 14 дней с момента получения товара.

Хорошей практикой является предлагать нашим клиентам бесплатный возврат, что повышает надежность и, следовательно, продажи. Поэтому следующий раздел предназначен для Продавцов, которые не могут предложить бесплатный возврат.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин немедленно вернет покупателю, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать покупателю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибка. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Эстонской Республики (26.04.2012, № 1-1/12-019) гарантия и права на возврат не распространяются на скоропортящиеся товары, к которым относятся цветы.

5. Право на подачу претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. покупатель. в течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения.

В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@kingiideed.com или позвонив по телефону +37256798086.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют повреждения, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин заменит дефектный товар. Если товар не подлежит замене или не подлежит замене, Интернет-магазин возмещает покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

6. Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товаров.

Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать прямые почтовые уведомления.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

7. Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует направить на адрес info@kingiideed.com или по телефону +37256798086.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.